|
ALGEMENE VOORWAARDEN TOUROPERATORS
JETAIR-Disney
1. De consument beschikt niet over het recht om van een aankoop af te zien
Hoewel artikel 80 van de handelspraktijkenwet bij de verkoop op afstand in een termijn van 7 werkdagen voorziet waarbinnen de consument de overeenkomst kan verzaken is dit verzakingsrecht niet van toepassing op de contracten gesloten via de website.
Ingevolge het KB van 18 november 2002 worden overeenkomsten op afstand betreffende diensten voor logies, vervoer, het restaurantbedrijf en vrijetijdsbesteding onder bepaalde voorwaarden uitgesloten van het toepassingsgebied van de artikels 79 en 80 van de wet van 14 juli 1991 betreffende de handelspraktijken en de voorlichting en bescherming van de consument.
Deze uitzondering voor de toeristische sector werd ingegeven voor de specificiteit van de in deze sector geleverde diensten en is in overeenstemming met Europese richtlijn betreffende de verkoop op afstand, die eveneens een uitzondering voorziet voor diensten betreffende logies, vervoer, het restaurantbedrijf en de vrijetijdsbesteding.
Bijzondere reisvoorwaarden Disney
1. Annulering door de reiziger
De annulering van een georganiseerde reis moet door de reiziger schriftelijk via zijn reisbemiddelaar aan de reisorganisator worden meegedeeld.
Een annulering wordt alleen in behandeling genomen op werkdagen van maandag tot vrijdag tijdens de kantooruren. Annuleringen buiten deze tijdspanne worden geacht te zijn verricht op de eerstvolgende werkdag.
De verschuldigde vergoeding varieert volgens het tijdstip van de annulering ten opzichte van de aankomstdatum in het verblijf en de vertrekdatum van het vervoer. Bij een combinatie van diensten moeten de vergoedingen voor de onderscheiden diensten opgeteld worden.
1.1 Hotelverblijf, verhuring en andere diensten
a) annulering tot de 56e dag voor de dag van aankomst: 15 per kamer;
b) vanaf de 55e tot de 28e dag voor de dag van aankomst: 25 per kamer;
c) vanaf de 27e tot de 14e dag voor de dag van aankomst: 25 % van de reissom;
d) vanaf de 13e tot de 7e dag voor de dag van aankomst: 50% van de reissom;
e) vanaf de 6e dag tot 1 dag voor de dag van aankomst of bij niet-aanmelding: de volledige reissom.
Bij de toepassing van percentages bedraagt de minimumvergoeding 25 per volwassene.
1.2 Hoge-snelheidstreinen
a) tot 22 dagen voor de vertrekdag: 15 per dossier;
b) vanaf de 21e dag voor de vertrekdag: de door de vervoersmaatschappij aangerekende kosten, verhoogd met 30 per dossier, steeds beperkt tot de reissom.
Bedoelde kosten bedragen in de regel 50% van de prijs van het treinbiljet bij annulering tot 7 dagen voor het vertrek, en de volledige prijs bij annulering minder dan 7 dagen voor het vertrek.
De (gedeeltelijke) terugbetaling van het biljet kan slechts gebeuren mits overhandiging ervan aan de reisorganisator.
Indien ιιn van de trajecten gebruikt werd, is geen terugbetaling mogelijk.
Bovenstaande vergoedingen worden altijd aangerekend. Bij eventuele terugbetaling door de vervoerder wordt het overeenkomstige bedrag via de reisbemiddelaar gecrediteerd.
2. Vervanging en wijziging door de reiziger
Wijzigingen aan een geboekte reis worden aanvaard mits de betaling van onderstaande kosten, naast de normale prijsaanpassing. De vermelde kosten voor de onderscheiden diensten moeten opgeteld worden.
2.1 Vervanging van de reiziger
a) hotelverblijf
- tot 28 dagen voor de dag van aankomst: 15 per kamer;
- vanaf de 27e dag voor aankomst: 25 per kamer;
b) vervoer
- tot 35 dagen voor de dag van vertrek: 15 per dossier;
- vanaf de 34e dag voor de dag van vertrek per trein: 15 per dossier.
2.2 Wijzigingen
a) kleine wijzigingen:
- tot 28 dagen voor de vertrekdag: 15 per kamer;
- vanaf de 27e dag voor de vertrekdag: 25 per kamer.
Onder kleine wijzigingen wordt verstaan:
- wijziging van naam, leeftijd, kamertype, taal van de reisdocumenten;
- bijkomende persoon in het geboekte kamertype, voor zover de bezetting dit toelaat;
- bijboeken van extra hoteldiensten (kinderbed, garage, televisie,...);
- toevoegen van speciale wensen omtrent het verblijf (kamernummer, specifieke ligging). En special request wordt nooit bevestigd. We kunnen de wensen wel meenemen als opmerking.
b) andere wijzigingen :
Bij wijziging van de verblijfsaccommodatie, de aankomst- en/of vertrekdatum van het verblijf, de heen- en/of retourdatum van het vervoer e.a. gelden de annuleringsvoorwaarden (zie punt 1).
3. Aansprakelijkheid
a) Voor zover aan de wettelijke vereisten is voldaan, kan Jetair niet aansprakelijk gesteld worden voor omstandigheden zoals technisch defecten, ongevallen, stakingen, epidemies, oorlogen enz. De eventueel daaruit voortvloeiende extra kosten voor vervoer en verblijf kunnen ten laste zijn van de reizigers.
b) Deze brochure werd opgemaakt volgens de op het ogenblik van de redactie beschikbare gegevens. Wijzigingen in het aanbod betreffende exploitatie, diensten e.a., zullen onmiddellijk na kennisneming als errata meegedeeld worden via de reisbemiddelaar.
c) De prestaties van de reisorganisator nemen een aanvang en een einde op de opstapplaats.
4. Reisdokumenten
Bij late boeking (bevestigd minder dan 7 dagen voor de afreisdag) kunnen hotelbons en andere documenten eventueel worden doorgefaxt of verstuurd via de messenger. Dit geldt niet voor treinbiljetten. In dit geval worden de reispapieren opgestuurd per Taxipost/DHL; de kosten zijn voor rekening van de reizigers.
Bijzondere reisvoorwaarden Disney
1. Annulering door de reiziger
De annulering van een georganiseerde reis moet door de reiziger schriftelijk via zijn reisbemiddelaar aan de reisorganisator worden meegedeeld.
Een annulering wordt alleen in behandeling genomen op werkdagen van maandag tot vrijdag tijdens de kantooruren. Annuleringen buiten deze tijdspanne worden geacht te zijn verricht op de eerstvolgende werkdag.
De verschuldigde vergoeding varieert volgens het tijdstip van de annulering ten opzichte van de aankomstdatum in het verblijf en de vertrekdatum van het vervoer. Bij een combinatie van diensten moeten de vergoedingen voor de onderscheiden diensten opgeteld worden.
1.1 Hotelverblijf, verhuring en andere diensten
a) annulering tot de 56e dag voor de dag van aankomst: 15 per kamer;
b) vanaf de 55e tot de 28e dag voor de dag van aankomst: 25 per kamer;
c) vanaf de 27e tot de 14e dag voor de dag van aankomst: 25 % van de reissom;
d) vanaf de 13e tot de 7e dag voor de dag van aankomst: 50% van de reissom;
e) vanaf de 6e dag tot 1 dag voor de dag van aankomst of bij niet-aanmelding: de volledige reissom.
Bij de toepassing van percentages bedraagt de minimumvergoeding 25 per volwassene.
1.2 Hoge-snelheidstreinen
a) tot 22 dagen voor de vertrekdag: 15 per dossier;
b) vanaf de 21e dag voor de vertrekdag: de door de vervoersmaatschappij aangerekende kosten, verhoogd met 30 per dossier, steeds beperkt tot de reissom.
Bedoelde kosten bedragen in de regel 50% van de prijs van het treinbiljet bij annulering tot 7 dagen voor het vertrek, en de volledige prijs bij annulering minder dan 7 dagen voor het vertrek.
De (gedeeltelijke) terugbetaling van het biljet kan slechts gebeuren mits overhandiging ervan aan de reisorganisator.
Indien ιιn van de trajecten gebruikt werd, is geen terugbetaling mogelijk.
Bovenstaande vergoedingen worden altijd aangerekend. Bij eventuele terugbetaling door de vervoerder wordt het overeenkomstige bedrag via de reisbemiddelaar gecrediteerd.
2. Vervanging en wijziging door de reiziger
Wijzigingen aan een geboekte reis worden aanvaard mits de betaling van onderstaande kosten, naast de normale prijsaanpassing. De vermelde kosten voor de onderscheiden diensten moeten opgeteld worden.
2.1 Vervanging van de reiziger
a) hotelverblijf
- tot 28 dagen voor de dag van aankomst: 15 per kamer;
- vanaf de 27e dag voor aankomst: 25 per kamer;
b) vervoer
- tot 35 dagen voor de dag van vertrek: 15 per dossier;
- vanaf de 34e dag voor de dag van vertrek per trein: 15 per dossier.
2.2 Wijzigingen
a) kleine wijzigingen:
- tot 28 dagen voor de vertrekdag: 15 per kamer;
- vanaf de 27e dag voor de vertrekdag: 25 per kamer.
Onder kleine wijzigingen wordt verstaan:
- wijziging van naam, leeftijd, kamertype, taal van de reisdocumenten;
- bijkomende persoon in het geboekte kamertype, voor zover de bezetting dit toelaat;
- bijboeken van extra hoteldiensten (kinderbed, garage, televisie,...);
- toevoegen van speciale wensen omtrent het verblijf (kamernummer, specifieke ligging). En special request wordt nooit bevestigd. We kunnen de wensen wel meenemen als opmerking.
b) andere wijzigingen :
Bij wijziging van de verblijfsaccommodatie, de aankomst- en/of vertrekdatum van het verblijf, de heen- en/of retourdatum van het vervoer e.a. gelden de annuleringsvoorwaarden (zie punt 1).
3. Aansprakelijkheid
a) Voor zover aan de wettelijke vereisten is voldaan, kan Jetair niet aansprakelijk gesteld worden voor omstandigheden zoals technisch defecten, ongevallen, stakingen, epidemies, oorlogen enz. De eventueel daaruit voortvloeiende extra kosten voor vervoer en verblijf kunnen ten laste zijn van de reizigers.
b) Deze brochure werd opgemaakt volgens de op het ogenblik van de redactie beschikbare gegevens. Wijzigingen in het aanbod betreffende exploitatie, diensten e.a., zullen onmiddellijk na kennisneming als errata meegedeeld worden via de reisbemiddelaar.
c) De prestaties van de reisorganisator nemen een aanvang en een einde op de opstapplaats.
4. Reisdokumenten
Bij late boeking (bevestigd minder dan 7 dagen voor de afreisdag) kunnen hotelbons en andere documenten eventueel worden doorgefaxt of verstuurd via de messenger. Dit geldt niet voor treinbiljetten. In dit geval worden de reispapieren opgestuurd per Taxipost/DHL; de kosten zijn voor rekening van de reizigers. |
32 (0) 15 430028
