32 (0) 15 430028


registreer en betaal minder
| voordeelaanbiedingen | sneeuwvakanties | zonvakanties | autovakanties | cruises | busreizen| citytrips |
| fly & drive  | chartervluchten | lijnvluchten | autohuur  | rondreizen | reisverzekeringen | brochures | wandelen | fietsen | touroperators | offerte | sportief reizen | reisbeoordelingen | Thema- en Speciale reizen | LUXE & KWALITEIT

 
>  Algemene Voorwaarden Touroperators > Jetair Vliegvakanties

 

ALGEMENE VOORWAARDEN TOUROPERATORS

JETAIR Vliegvakanties

Verzakingsrecht
1. De consument beschikt niet over het recht om van een aankoop af te zien
Hoewel artikel 80 van de handelspraktijkenwet bij de verkoop op afstand in een termijn van 7 werkdagen voorziet waarbinnen de consument de overeenkomst kan verzaken is dit verzakingsrecht niet van toepassing op de contracten gesloten via de website.
Ingevolge het KB van 18 november 2002 worden overeenkomsten op afstand betreffende diensten voor logies, vervoer, het restaurantbedrijf en vrijetijdsbesteding onder bepaalde voorwaarden uitgesloten van het toepassingsgebied van de artikels 79 en 80 van de wet van 14 juli 1991 betreffende de handelspraktijken en de voorlichting en bescherming van de consument.
Deze uitzondering voor de toeristische sector werd ingegeven voor de specificiteit van de in deze sector geleverde diensten en is in overeenstemming met Europese richtlijn betreffende de verkoop op afstand, die eveneens een uitzondering voorziet voor diensten betreffende logies, vervoer, het restaurantbedrijf en de vrijetijdsbesteding.
 

1. De prijs
Alle prijzen, toeslagen en kortingen gelden per persoon, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

1.1 De prijs omvat:
a) het vervoer heen en terug van reizigers en hun bagage volgens de specificaties van het programma;
b) de luchthaventaksen zoals gekend op de datum van de prijsberekening, tenzij anders vermeld;
c) het vervoer heen en terug tussen de luchthaven en de verblijfplaats indien voorzien in het programma;
d) het verblijf in een studio, appartement of hotelkamer met de maaltijden voorzien in het programma;
e) de diensten van de host(ess) of de vertegenwoordiger ter plaatse;
f) de bijdrage voor de garantieverzekering;
g) de BTW volgens de gekende aanslagvoeten;
h) de basisannuleringsverzekering.

1.2 Niet inbegrepen zijn:
a) de kosten voor reispas, visum, inentingen en andere formaliteiten (uitgezonderd de toeristenkaart voor Cuba, Dominicaanse republiek en Mexico);
b) de dranken, tenzij anders vermeld;
c) de persoonlijke uitgaven en fooien;
d) de uitstappen die niet uitdrukkelijk als inbegrepen vermeld staan;
e) de reis- en bijstandverzekering.
f) het Fuel Protection Program

1.3 Kortingen en promoties
De promoties worden toegepast zoals vermeld onder de prijstabellen. De aanduidingen bij de hotel- en flatbeschrijvingen zijn enkel indicatief. Laattijdige reductie- en promotieaanvragen kunnen geweigerd worden.

1.4 Op aanvraag.
Aan een boeking op aanvraag zijn in de regel geen kosten verbonden. Er worden echter kosten aangerekend indien
a) de reserveringsdienst de aanvraag als niet realiseerbaar beschouwt en de reiziger aandringt om toch de aanvraag te maken;
b) het dossier geannuleerd wordt door de reiziger vooraleer antwoord ontvangen is van de bestemming en dit binnen de 7 dagen na de boeking. In beide gevallen bedragen de kosten € 12,50 per dossier. Dit bedrag kan eventueel verhoogd worden indien er vliegtuigplaatsen geblokkeerd worden bij een boeking minder dan 4 weken voor afreis. De reiziger mag gratis het hotel wijzigen of annuleren indien er na 7 dagen geen antwoord is van de hotelier. Na 3 negatieve antwoorden kunnen andere hoteliers gecontacteerd worden tegen betaling van een extra kost van € 10. Zodra de boeking bevestigd wordt, valt deze onder normale wijzigings- en annuleringsvoorwaarden.

1.5 Voorkeur en essentie
De reiziger kan bij het boeken van zijn reis altijd een voorkeur opgeven (bijvoorbeeld een kamer op de hoogste verdieping, enz.), ook al wordt deze voorziening al of niet, met of zonder toeslag, aangeboden in de prijstabel. Jetair zal deze voorkeur overmaken aan de betrokken dienstverlener maar kan deze niet garanderen. Indien deze voorkeur voor de reiziger van dergelijk belang is dat het al dan niet boeken van de reis ervan afhangt, spreekt men van een essentie. Dit moet wel bij de boeking duidelijk gesteld worden. De kosten voor een bevestigde essentieaanvraag bedragen € 12,50. Daarnaast kunnen door de dienstverlener nog extra kosten aangerekend worden. Indien de essentie na de bevestiging aangevraagd wordt, gelden bij annulering na een negatief antwoord de gebruikelijke voorwaarden. Bij de reservering van een residentie (appartement, bungalowpark, camping, chalet, vakantiedomein of villa), kan de dienstverlener geen essentie bevestigen en wordt de wens van de klant als voorkeur doorgegeven.

2. Prijsberekening
De in het contract overeengekomen prijs is vast en alle vermelde diensten, belastingen en taksen zijn inbegrepen, onder voorbehoud van een kennelijke materiële vergissing en de mogelijkheden tot prijsaanpassing bepaald in artikel 6 van de Algemene reisvoorwaarden en in artikel 3 van de Bijzondere Reisvoorwaarden.

3. Prijsvorming

3.1 Verblijf en andere diensten in het buitenlandDe prijzen voor het verblijf en de andere diensten in het buitenland werden berekend volgens de tarieven en wisselkoersen die op 15.10.08 golden. Bij wijziging van de wisselkoersen na deze datum worden de prijzen voor verblijf en andere diensten in het buitenland niet herzien.

3.2 Heffingen en taksen De heffingen en taksen die verschuldigd zijn voor de geleverde diensten werden eveneens berekend volgens de tarieven die op 15.10.08 golden. Verhogingen of verlagingen van de heffingen en/of taksen na deze datum worden netto bij de reissom gevoegd respectievelijk netto ervan afgetrokken.

3.3 Vervoer per vliegtuig

3.3.1 ChartervluchtenDe prijs voor het vervoer per vliegtuig naar één van de bestemmingen die worden vermeld in de onderstaande tabel werd berekend aan de hand van een ‘referentie brandstofprijs’ van 597€/ton (JETFuel FOB R’dam Barges High).

3.3.1.a) Mogelijkheid tot prijsaanpassing Per overschrijding van de ‘geactualiseerde brandstofprijs’ met een volle chijf van 20€ boven 686€/ton (d.w.z. éénmaal bij 706€/ton, nogmaals bij 26€/ton, enz.), wordt de reissom netto verhoogd met het bedrag eschreven in de onderstaande tabel. Per daling van de ‘geactualiseerde randstofprijs’ met een volle schijf van 20€ onder 507€/ton (d.w.z. éénmaal ij 487€/ton, nogmaals bij 467€/ton, enz.), wordt hetzelfde bedrag etto in mindering gebracht van de reissom. e geactualiseerde brandstofprijs is de gemiddelde brandstofprijs van de 3e maand voorafgaand aan de maand van afreis, berekend aan de gemiddelde wisselkoers van die 3e maand voorafgaand aan de maand van afreis. Bij een boeking in de maand van afreis zelf of in de voorgaande maand, wordt de reissom evenwel bepaald aan de hand van de meest recente bekendgemaakte geactualiseerde brandstofprijs. Afhankelijk van het precieze ogenblik van boeking, is dit de gemiddelde brandstofprijs van de maand of de 2e maand voorafgaand aan de maand van afreis.

Zone 1 2 3 4 5 6 7 8 9

€/Persoon/

Traject 1.10 1.20 1.50 1.60 1.70 1.80 2.00 2.20 5.30
Zone 1 : Ajaccio, Bastia en Lourdes / Napoli en Olbia / Malta / Alicante, Gerona, Ibiza, Mahon, Palma en Reus
Zone 2 : Burgas en Varna / Athene, Araxos, Corfu, Thesaloniki en Zakinthos / Brindisi, Lamezia-Terme, Catania en Palermo / Dubrovnik / Nador, Oujda en Tanger / Faro / Almeria, Jerez en Malaga / Djerba, Monastir en Tunis
Zone 3 : Chania, Heraklion, Kos, Mytilini, Rhodos en Samos / Agadir en Marrakech
Zone 4 : Antalya, Bodrum, Dalaman en Izmir
Zone 5 : Paphos / Mykonos en Santorini
Zone 6 : Arrecife, Fuerteventura, La Palma, Las Palmas en Tenerife /Funchal
Zone 7 : Caïro, Hurghada, Luxor, Marsa Alam, Sharm El Sheik en Taba / Tel Aviv / Aqaba
Zone 8 : Boa Vista en Sal
Zone 9 : Cancun, Montego Bay, Puerto Plata, Varadero, Punta Cana en Phuket

3.3.1.b) Fuel Protection Program
Bij boeking van de optie “Fuel Protection Program” is de mogelijkheid tot prijsaanpassing van art.3.3.1.a niet van toepassing, en kan er dus géén brandstoftoeslag/-korting meer worden aangerekend na boeking bij wijzigingen van de brandstofkost voor het vliegvervoer. Het ‘Fuel Protection Program’ kan niet worden geboekt voor een pakketreis waarvoor er, gezien de afreisdatum, geen prijsaanpassing meer kan gebeuren in overeenstemming met art. 3.3.1.a, noch voor reizen met bestemming Split, Lissabon, Larnaca en Aruba, bij afreis vanaf niet-Belgische luchthaven of groepsreizen waarbij een minimum aantal deelnemers is vereist voor de uitvoering.

3.3.2 Andere bestemmingen
De prijs voor het vervoer per vliegtuig naar andere dan de in art. 3.3.1.a vermelde bestemmingen is berekend volgens de tarieven die golden op 14.10.08, met inbegrip van de op dat ogenblik gekende brandstoftoeslagen.

3.3.2.a)  Mogelijkheid tot prijsaanpassing
De door de luchtvaartmaatschappij ná deze datum meegedeelde brandstoftoeslagen of kortingen worden netto bij de reissom gevoegd respectievelijk ervan afgetrokken.

3.3.2.b) Optionele fuelbescherming
Indien de prijs voor het vervoer per vliegtuig volledig wordt betaald bij de boeking, is de mogelijkheid tot prijsaanpassing van art. 3.3.2.a niet van toepassing, en kan er dus géén brandtoftoeslag/-korting meer worden aangerekend na boeking bij wijzigingen van de brandstofkost voor het vliegvervoer. De optionele fuelbescherming is niet mogelijk voor reizen met bestemming Split, Lissabon, Larnaca en Aruba, noch voor groepsreizen waarbij er een minimum aantal deelnemers is vereist voor de uitvoering3.4 Vervoer per trein, bus of boot De prijs voor het vervoer per trein, bus of boot is berekend volgens de tarieven die golden op 14.10.2008. De door de vervoersmaatschappij nà deze datum meegedeelde toeslagen of kortingen worden netto bij de reissom gevoegd respectievelijk ervan afgetrokken.

4. Voorschot
Het voorschot bedoeld in art. 7 van de Algemene voorwaarden bedraagt 30 % van de totale reissom, met een minimum van 125€ per persoon. In geval van volledige betaling van de prijs van het vervoer per vliegtuig met toepassing van art. 3.3.2.b, bedraagt het voorschot 30 % van de resterende reissom, met een minimum van 125€ per persoon. De betaling van de reiziger aan de reisbemiddelaar is bevrijdend ten aanzien van de reisorganisator. In geval van terugbetaling door de reisorganisator aan de reisbemiddelaar is dit bevrijdend ten aanzien van de reiziger.

5. Annulatie
De annulering van een gereserveerde reis moet via de reisbemiddelaar schriftelijk aan de reisorganisator meegedeeld worden, met aanduiding van de referentie van de boeking. Annuleren kan alleen op werkdagen tijdens de kantooruren (van maandag tot en met zaterdag van 9 tot 17 uur). Een annulering buiten deze tijdspanne wordt pas behandeld op de eerstvolgende werkdag.

5.1 Vergoeding
De verschuldigde vergoeding hangt af van de bestemming en het tijdstip van de annulering.

5.1.1 Chartervluchten korte afstand
(Azurenkust, Balearen, Corsica, Kroatië, Lourdes, Montenegro, Portugal - Madeira uitgezonderd-, Spaanse vasteland)
a) Tot 56 dagen voor de vertrekdag: € 75 per persoon;
b) vanaf de 55e tot de 28e dag voor de vertrekdag: € 150 per persoon;
c) vanaf de 27e tot de 7e dag voor de vertrekdag: € 300 per persoon;
d) vanaf de 6e tot de 1ste dag voor de vertrekdag: 100% van de reissom met maximum € 625 per persoon.
e) Op vertrekdag of bij niet-aanmelding: 100% van de reissom

5.1.2 Chartervluchten middellange afstand
(Bulgarije, Canarische eilanden, Cyprus, Egypte, Griekenland, Italië, Jordanië, Madeira, Malta, Marokko, Tunesië, Turkije, Israël)
a) Tot 56 dagen voor de vertrekdag: € 100 per persoon;
b) vanaf de 55e tot de 28e dag voor de vertrekdag: € 200 per persoon;
c) vanaf de 27e tot de 7e dag voor de vertrekdag: € 400 per persoon;
d) vanaf de 6e tot de 1ste dag voor de vertrekdag: 100% van de reissom met maximum € 625 per persoon
e) op de vertrekdag of bij niet-aanmelding: 100% van de reissom

5.1.3 Chartervluchten lange afstand
(Cuba, Dominicaanse Republiek, Jamaica, Mexico, Boa Vista, Sal,Thailand)
a) Tot 56 dagen voor de vertrekdag: € 125 per persoon;
b) vanaf de 55e tot de 28e dag voor de vertrekdag: € 350 per persoon;
c) vanaf de 27e tot de 7e dag voor de vertrekdag: € 700 per persoon;
d) vanaf de 6de dag voor de vertrekdag of bij niet-aanmelding: 100% van de reissom.

5.1.4 Lijnvluchten Middellandse-Zeegebied

a) Tot 28 dagen voor de vertrekdag: de door de luchtvaartmaatschappij aangerekende kosten (die kunnen variëren van de administratiekosten tot de volledige prijs van het ticket) verhoogd met € 25 per persoon;
b) vanaf de 27e tot de 7e dag voor de vertrekdag: de door de luchtvaartmaatschappij aangerekende kosten (die in de regel de volledige prijs van het vliegtuigticket bedragen) verhoogd met € 50 per persoon;
c) vanaf de 6de dag voor de vertrekdag of bij niet aanmelding: 100% van de reissom.

5.1.5 Lijnvluchten andere bestemmingen
a) Tot 28 dagen voor de vertrekdag: de door de luchtvaartmaatschappij aangerekende kosten (die kunnen variëren van de administratiekosten tot de volledige prijs van het ticket) met een minimum van 10% van de reissom of ten minste € 25 per persoon;
b) vanaf de 27e tot de 7e dag voor de vertrekdag: de door de luchtvaartmaatschappij aangerekende kosten (die in de regel de volledige prijs van het vliegtuigticket bedragen) met een minimum van 50% van de reissom.
Voor Aruba, Curaçao, Kaapverdische eilanden, Mexico en Thailand: 80% van de reissom;
c) vanaf de 6e dag voor de vertrekdag en bij niet-aanmelding: 100% van de reissom.

5.1.6 Enkel hotel
a) Tot 28 dagen voor de dag van aankomst: € 30 per dossier;
b) vanaf de 27e dag tot de 7e dag voor de dag van aankomst: € 60 per dossier;
c) vanaf de 6e dag tot de dag van aankomst of bij niet-aanmelding: de volledige reissom. Indien de annuleringskosten van de dienstverlener hoger zijn dan bovenvermelde bedragen wordt de annuleringsvergoeding overeenkomstig aangepast.

5.1.7 Afwijkende bepalingen
In geval van voorafbetaling van accommodatie of andere diensten, of volgens de specifieke voorwaarden voor cruises, rondreizen, bepaalde hotels e.a. kunnen de annuleringskosten tot relatief ver vóór de afreis oplopen tot 100%. Dit bedrag moet verhoogd worden met de door de luchtvaartmaatschappij aangerekende vergoeding en de administratiekosten in overeenstemmingmet het tijdstip van de annulering (zie hierboven).

5.1.8 Infants
In geval van annulering van een infant (een niet-betalend kind jonger dan 2 jaar) bedraagt de verschuldigde vergoeding € 12,50. Als samen geannuleerd wordt met een betalende reisgezel wordt deze kost niet aangerekend.

6. Vervanging en wijziging door de reiziger
Wijzigingen aan een geboekte reis worden aanvaard tegen betaling van kosten, naast de eventuele prijsaanpassing.

6.1 Naamscorrectie; naamswijziging; overdracht
a) Tot 28 dagen voor de vertrekdag: voor lijnvluchten de door de luchtvaartmaatschappij aangerekende kosten (die kunnen variëren van de administratiekosten tot de volledige prijs van het ticket) verhoogd met € 25 per dossier, voor chartervluchten € 25 per dossier;
b) Vanaf de 27e dag voor de vertrekdag: bij lijnvluchten de door de luchtvaartmaatschappij aangerekende kosten verhoogd met € 50 per dossier,bij chartervluchten € 50 per dossier.

6.2 Andere wijzigingen

6.2.1 Taal van de reisdocumenten; kamertype of maaltijdregime
a) Tot 28 dagen voor de vertrekdag: € 25 per dossier;
b) vanaf de 27e dag voor de vertrekdag: € 50 per dossier.

6.2.2
Maaltijden, Special Services Requests (assistentie, sportmateriaal,huisdieren,...) en Comfort Service op de vlucht
a) Reeds geboekte maaltijd, SSR of Comfort Service op de vlucht kan niet meer geannuleerd worden
b) Bijboeken van maaltijd, SSR of Comfort Service kan tot de 3de dag voor de vertrekdag en dit zonder kosten.

6.2.3 Wijziging van hotel of appartement
a) Tot 28 dagen voor de vertrekdatum: € 25 per dossier;
b) vanaf de 27e dag tot de 7e dag voor de vertrekdag: € 50 per dossier,
c)voor Aruba, Curaçao, Kaapverdische eilanden, Mexico en Thailand :vanaf de 27e dag voor de vertrekdag kunnen de wijzigingskosten verhoogd worden met het aantal nachten aangerekend als vergoeding door het oorspronkelijk geboekte hotel;
d)vanaf de 6de dag voor de vertrekdag: 100% van de reissom met maximum €625 per persoon.

6.2.4 Wijziging van vlucht op zelfde dag; wijziging van luchthaven van vertrek bij de heenreis of luchthaven van aankomst bij de terugvlucht.
a) Tot 28 dagen voor de vertrekdag: voor lijnvluchten de door de luchtvaartmaatschappij aangerekende kosten (die kunnen variëren van de administratiekosten tot de volledige prijs van het ticket) verhoogd met € 12,50 per dossier, voor chartervluchten € 12,50 per dossier;
b) vanaf de 27e dag voor de vertrekdag: voor lijnvluchten de door de luchtvaartmaatschappij aangerekende kosten ( die in de regel de volledige prijs van het vliegtuigticket bedragen) verhoogd met € 25 per dossier, voor chartervluchten € 25 per dossier;

6.2.5 Wijziging van vertrek- of terugreisdatum; wijziging van bestemming met behoud van de reisperiode.
6.2.5.1. Chartervluchten korte afstand(Azurenkust, Balearen, Corsica, Kroatië, Lourdes, Montenegro, Portugal - Madeira uitgezonderd-, Spaanse vasteland)
a) Tot 56 dagen voor de vertrekdag: € 12,50 per persoon;
b) vanaf de 55e tot de 28e dag voor de vertrekdag: € 50 per persoon;
c) vanaf de 27e tot de 22e dag voor de vertrekdag: € 75 per persoon
d) vanaf de 21e tot de 7e dag voor de vertrekdag: € 150 per persoon
e)vanaf de 6e dag voor de vertrekdag : 100% van de reissom met maximum € 625 per persoon.

6.2.5.2. Chartervluchten middellange afstand
(Bulgarije, Canarische eilanden, Cyprus, Egypte, Griekenland, Italië, Jordanië, Madeira, Malta, Marokko, Tunesië, Turkije, Israël)
a) Tot 56 dagen voor de vertrekdag: € 12,50 per persoon;
b) vanaf de 55e tot de 28e dag voor de vertrekdag: € 50 per persoon;
c) vanaf de 27e tot de 22e dag voor de vertrekdag: € 150 per persoon
d) vanaf de 21e tot de 7e dag voor de vertrekdag: € 300 per persoon e) vanaf de 6e dag voor de vertrekdag : 100% van de reissom met maximum € 625 per persoon.

6.2.5.3. Chartervluchten lange afstand
(Cuba, Dominicaanse Republiek, Jamaica, Mexico, Boa Vista, Sal, Thailand)
a) Tot 56 dagen voor de vertrekdag: € 12,50 per persoon;
b) vanaf de 55e tot de 28e dag voor de vertrekdag: € 50 per persoon;
c) vanaf de 27e tot de 7e dag voor de vertrekdag: € 700 per persoon
d) vanaf de 6e dag voor de vertrekdag : 100% van de reissom

6.2.5.3. Lijnvluchten :
a) Tot 56 dagen voor de vertrekdag: de door de luchtvaartmaatschappij aangerekende kosten (die kunnen variëren van de administratiekosten tot de volledige prijs van het ticket) verhoogd met € 12,50 per persoon;
b) vanaf de 55e tot de 28e dag voor de vertrekdag: de door de luchtvaartmaatschappij aangerekende kosten (die kunnen variëren van de administratiekosten tot de volledige prijs van het ticket) verhoogd met € 25 per persoon;
c) vanaf de 27e tot de 7e dag voor de vertrekdag: de door de luchtvaartmaatschappij aangerekende kosten (die in de regel de volledige prijs van het vliegtuigticket bedragen) verhoogd met € 50 per persoon;
d) vanaf de 6e dag voor de vertrekdag : 100% van de reissom.

6.2.6 Wijziging van de vertrek- en terugreisdatum

6.2.6.1. Chartervluchten korte afstand
(Azurenkust, Balearen, Corsica, Kroatië, Lourdes, Montenegro, Portugal - Madeira uitgezonderd-, Spaanse vasteland)
a) Tot 56 dagen voor de vertrekdag: € 25 per persoon;
b) vanaf de 55e tot de 28e dag voor de vertrekdag: € 100 per persoon;
c) vanaf de 27e tot de 22e dag voor de vertrekdag: € 150 per persoon;
d) vanaf de 21e tot de 7e dag voor de vertrekdag: € 250 per persoon;
e) vanaf de 6e tot de vertrekdag : 100% van de reissom met maximum € 625 per persoon;

6.2.6.2. Chartervluchten middellange afstand (Bulgarije, Canarische eilanden, Cyprus, Egypte, Griekenland, Italië, Jordanië, Madeira, Malta, Marokko, Tunesië, Turkije, Israël)
a) Tot 56 dagen voor de vertrekdag: € 25 per persoon;
b) vanaf de 55e tot de 28e dag voor de vertrekdag: € 100 per persoon;
c) vanaf de 27e tot de 22e dag voor de vertrekdag: € 200 per persoon;
d) vanaf de 21e tot de 7e dag voor de vertrekdag: € 300 per persoon;
e) vanaf de 6e dag tot de vertrekdag : 100% van de reissom met maximum € 625 per persoon;

6.2.6.3. Chartervluchten lange afstand
(Cuba, Dominicaanse Republiek, Jamaica, Mexico, Boa Vista, Sal, Thailand)
a) Tot 56 dagen voor de vertrekdag: € 25 per persoon;
b) vanaf de 55e tot de 28e dag voor de vertrekdag: € 350 per persoon;
c) vanaf de 27e tot de 22e dag voor de vertrekdag: € 700 per persoon
d) vanaf de 21e dag voor de vertrekdag : 100% van de reissom

6.2.6.4. Lijnvluchten :
a) Tot 28 dagen voor de vertrekdag: de door de luchtvaartmaatschappij aangerekende kosten (die kunnen variëren van de administratiekosten tot de volledige prijs van het ticket) verhoogd met € 25 per persoon;
b) vanaf de 27e tot de 7e dag voor de vertrekdag: de door de luchtvaartmaatschappij aangerekende kosten (die in de regel de volledige prijs van het vliegtuigticket bedragen) verhoogd met € 50 per persoon;
c) vanaf de 6e dag voor de vertrekdag : 100% van de reissom.

6.2.7 Enkel hotel
Er wordt een onderscheid gemaakt tussen ‘kleine’ en ‘andere’ wijzigingen. Onder ‘kleine’ wijzigingen wordt verstaan een correctie in de naam, eenwijziging van leeftijd, kamertype, maaltijden en taal van de reisdocumenten,het bijboeken van een extra persoon in het geboekte kamertype (voor zover de bezetting dit toelaat) en extra hoteldiensten.
a) Tot 28 dagen voor de dag van aankomst: € 10 per dossier;
b) vanaf de 27e dag voor de aankomstdag: € 20 per dossier.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Algemeen
De algemene aansprakelijkheid wordt geregeld door artikel 14 van de Algemene Reisvoorwaarden, dat een samenvatting is van de artikels 17 en 18 van de Reiscontractenwet.
De aansprakelijkheid van de reisorganisator is niet betrokken in geval van overmacht (zoals gedefinieerd in art. 14 paragraaf 2.b van de Reiscontractenwet) of van een gebeurtenis die hij zelfs met inachtneming van de grootste zorgvuldigheid niet kon voorzien of verhelpen (waaronder overboeken niet is begrepen). Bovendien is de reisorganisator wettelijk verplicht in de mate van het mogelijke bijstand en hulp te verlenen aan de in moeilijkheden verkerende reizigers tijdens de uitvoering van het reiscontract. In deze gevallen (overmacht of hulp en bijstand) kan de reisorganisator de door hem gemaakte kosten voor extra vervoer en/of verblijf ten laste leggen van de reizigers.

7.2 ‘Communautaire lijst’ van luchtvaartmaatschappijen
In overeenstemming met artikel 9 van de Europese verordening (EG) nr. 2111/2005 is Jetair verplicht u te informeren over het bestaan van een lijst van luchtvaartmaatschappijen die binnen de EU een exploitatieverbod opgelegd kregen, de zogenaamde communautaire lijst. Deze kan geconsulteerd worden op http://air-ban.europa.eu

7.3 Identiteit van de exploiterende luchtvaartmaatschappijen
In overeenstemming met artikel 11 van de Europese verordening (EG) nr. 2111/2005 moet Jetair u informeren over de identiteit van de exploiterende luchtvaartmaatschappijen die betrekking hebben op uw vlucht. Voor zover de identiteit nog niet bekend is op het ogenblik van de boeking wordt de naam vermeld van de maatschappij die waarschijnlijk de vlucht zal uitvoeren. In de brochure vindt u de lijst van de maatschappijen die hiervoor in aanmerking komen. De identiteit van de exploiterende luchtvaartmaatschappij wordt u meegedeeld bij het toesturen van de vliegtickets. Indien zich naderhand wijzigingen voordoen zal men u zo snel mogelijk informeren en in elk geval voor de check-in of, als er bij overstappen op een aansluitende vlucht geen check-in meer plaatsvindt, bij het instappen.

7.4 Lijst van exploiterende luchtvaartmaatschappijen
De vluchten worden in de regel uitgevoerd door de eigen maatschappij Jetairfly. Een aantal chartervluchten wordt uitgevoerd in samenwerking met Freebird Airlines, Jet4U, TC Airlines, Condor, Arkefly, Luxair, Hamburg International, Hellas Jet, Nouvelair, LTE en Transavia. Voor een aantal bestemmingen wordt beroep gedaan op lijnvluchtmaatschappijen waaronder Air Malta, Tunisair, Croatia Airlines, TAP Air Portugal,- Brussels Airlines, Cyprus Airways, KLM, Etihad Airways, Jet Airways en XL Airways.

7.5 Wijzigingen en errata
Dit aanbod werd opgemaakt volgens de op het ogenblik van de redactie beschikbare gegevens. Eventuele errata en/of wijzigingen zullen als dusdanig zo vlug mogelijk meegedeeld worden.

7.6 Begin en einde van de diensten
De diensten van de reisorganisator nemen een aanvang op de luchthaven van vertrek en eindigen op de luchthaven na de terugvlucht bij vliegtuigreizen, respectievelijk de op- en afstapplaats bij andere vervoermiddelen.

8. Klachtenregeling

8.1 Klachten op de bestemming
Elke tekortkoming moet zo spoedig mogelijk ter plaatse gemeld worden aan de dienstverlener of de vertegenwoordiger van Jetair. Indien geen passend gevolg gegeven wordt of geen oplossing gevonden wordt, moet u rechtstreeks contact opnemen met het noodnummer van Jetair (nadere gegevens in uw reisdocumenten). Indien door het niet naleven van deze voorschriften het probleem aanhoudt, kan dit een invloed hebben op de bepaling van een eventuele schadevergoeding.

8.2 Niet verkregen diensten
De terugbetaling van niet verkregen diensten kan alleen gebeuren na voorlegging van een attest van de betrokken dienstverlener waarin duidelijk vermeld staat welke diensten de reiziger niet heeft ontvangen en in aanmerking komen voor terugbetaling.

9. Reisdocumenten
De reisdocumenten bevatten de vliegtuigtickets en de bons voor de andere gereserveerde diensten, samen met de praktische informatie betreffende de reis. De documenten zijn uiterlijk 10 dagen voor het vertrek ter beschikking bij de reisbemiddelaar. Bij een boeking minder dan 15 dagen voor de vertrekdag worden de documenten op de luchthaven overhandigd. Tickets voor lijnvluchten liggen altijd bij onze balie op de luchthaven.

10. Informeringsplicht
De reizigers worden verzocht kennis te nemen van belangwekkende inlichtingen betreffende diverse aspecten van hun vakantie. De onderscheiden rubrieken zijn opgenomen in de tekst ‘Goed om te weten’.

11. Impressum
Aanbod geldig vanaf 01.11.2008. De gepubliceerde prijzen vervallen bij de olgende uitgave van het prijzenboek. V Jetair, Gistelsesteenweg 1, 8400 Oostende
Vergunning 1201
Ondernemingsnummer 0408479965, RPR Oostende
Verantwoordelijke uitgever: NV Jetair